Bij Alma Witgoed streven we ernaar onze klanten producten van hoge kwaliteit te leveren, inclusief duidelijke en transparante informatie over de garantievoorwaarden.

1. Garantie per productcategorie

De garantieperiode en de wijze van service zijn afhankelijk van de categorie van het door u gekochte product:

• Producten Nieuw:

  • Standaard 2 jaar fabrieksgarantie vanaf de factuurdatum.

  • De service en interventie worden uitgevoerd door de fabrikant, inclusief service aan huis.

• Producten Outlet (B-keuze):

  • Variabele garantie: Sommige apparaten beschikken over de volledige 2 jaar fabrieksgarantie, terwijl andere worden geleverd met 1 jaar garantie van Alma Witgoed.

  • De specifieke garantieperiode staat altijd duidelijk vermeld op de website bij het product en op uw factuur.

  • Service: Voor producten met fabrieksgarantie geldt de service van de fabrikant. Producten met de eigen 1-jarige garantie van Alma Witgoed dienen door de klant naar ons servicepunt te worden gebracht.

• Producten Gereviseerd (Refurbished):

  • Standaard 3 maanden garantie, tenzij anders aangegeven.

  • Service: Service vindt plaats in ons eigen servicepunt; het product dient door de klant naar ons te worden gebracht.

2. Installatie van elektrische ovens en fornuizen

Voor een veilige werking en het behoud van uw garantie gelden de volgende regels:

• De installatie moet door een erkende technicus worden uitgevoerd.

• Bewijs: Bewaar altijd de installatiefactuur (of de aankoopfactuur als wij de installatie verzorgen) als bewijs van correcte installatie.

3. Rapportage van problemen

• Meld defecten via e-mail naar info@almawitgoed.nl met uw originele factuur.

• Voeg indien mogelijk foto’s toe om het probleem te verduidelijken.

• De garantieperiode begint altijd op de factuurdatum.

4. Contactgegevens Fabrikanten (A-Z)

Voor producten met fabrieksgarantie kunt u direct contact opnemen met de fabrikant: